HVW Leuven - Leuven

bob B.

Ici ont vous prend pour un simple d'esprit avec sourire et sympathie.
Incroyable ce que leurs incompétence à comme effet sur la vie d'un gars qui travaille depuis 25ans.
Malheureusement j'ai perdu mon travail parce que je suis cassé du dos et tout le dossier médical de 2cm pour ne pas détaillé le reste.
Je suis dans l'incapacité d'honorer mes factures ni de mettre à manger sur la table.
Honteux vous devriez être.
Je n'ai jamais ressenti une culpabilité aussi dur de ma vie.
Faudrait exactement la même procédure lorsque l'état prend sur votre salaire sans documents comme un groupe organisé malveillant.
Pire apres avoir été sur place pour la 4eme fois et que l'ont vous promet de faire le nécessaire avec un dossier en ordre nous voilà le 15 et toujours aucun paiement des vrais criminels

Ilena R.

Je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point la Capac est incompétent !
Personne n’est capable de me donner les infos correctes, 3 mois que je suis au chômage, et à chaque début du mois je dois me battre car ils font des erreurs.
Ils ne se rendent pas compte à quel point cela a d’énormes conséquences ! Toutes les institutions auxquels je dois des factures, mon propriétaire etc doivent à chaque fois attendre les alentours du 15 du mois pour percevoir ce que je leurs doit !!! Je ne peut jamais aller acheter mon traitement à temps car ils sont incapables de faire les choses correctement.

Un conseil, syndiquez-vous, le syndicat est pas top, mais 10000x plus compétent et réactif comparé à la Capac.

Emmanuel K.

L'un des pires services/bureaux qui existent. Nous sommes le 7 Octobre, j'ai déposé ma carte le 30 Septembre en soirée. À ce jour aucun paiement effectué.

Je dois les appeler tous les mois pour mon paiement. Et bizarrement chaque fois que vous les appelez, ils vous disent que le paiement est parti. Mais arrive généralement 2 jours après appel. Entre temps, loyer et factures restent à payer. Je suis quasiment tout le temps payé à compter de la 2ème semaine du mois.

Ils donnent très souvent l'impression de le faire exprès. Parce que si ce n'est pas fait exprès, c'est que le personnel est à remplacer.

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Een van de slechtste diensten / kantoren die er zijn. We zijn 7 oktober, ik heb mijn kaart op 30 september 's avonds gestort. Tot op heden geen betaling verricht.

Ik moet ze maandelijks bellen voor mijn betaling. En vreemd genoeg vertellen ze je elke keer dat je ze belt dat de betaling is verdwenen. Maar komt meestal 2 dagen na oproep aan. In de tussentijd moeten huur en rekeningen worden betaald. Ik word bijna altijd uitbetaald vanaf de 2e week van de maand.

Ze wekken vaak de indruk het met opzet te doen. Want als dit expres niet gebeurt, moet het personeel worden vervangen.

A V.

Si je pouvais je mettrais -1000 tellement ce service est pitoyable !

Injoignable par mail, téléphone, dans les bureaux, par courrier...

Depuis un an ma situation n'a pas été régularisée....
On m'a promis des appels qui n'ont jms eu lieu.

Lutgarde P. est la personne qui n'a pas les capacités pour suivre un dossier correctement !! Une honte, cette femme est la plus incompétente personne qui a été mise sur mon chemin ! Elle ne m'a jms rappelée et ne fait aucun suivi correct de mon dossier. Elle n' a fait que des boulettes dans ses calculs !!

Je suis désespérée de voir que cette situation ne se règle pas !!! De rester sans la moindre information et de recevoir de temps en temps des courriers qui n'ont aucun sens et qui me mettent en rage !!!

Je suis furieuse !!!!
Je n'arrive même plus à croire que cette situation se règlera !
Depuis janvier, je ne reçois plus mes indemnités pour le chômage force majeure. Mon dossier est une panoplie d'erreurs et j'en paye les conséquences, alors que je n'y suis pour rien !!

Je n'ai pas demandé à ce que mon job soit stoppé net à cause du COVID !

Sébastien V. S.

J'ai été ce matin.
J'ai été reçu avec le sourire, et rapidement.
Comme je ne parle pas super bien le néerlandais, on m'a accueilli sans aucun soucis en Anglais, on m'a tout expliqué et on j'ai apprécié l'effort consenti.

J'avais peur d'y aller en lisant les commentaires ici, mais c'était vraiment à l'opposé.

Merci 😉

EM C.

Des barakis bonnes a rien ...

Sarcophagus_666

Totaal onbereikbaar telefonisch, het antwoordapparaat smijt u na 22 min ook uit queue en hangt op, de chatbot kan niks, en verlof pakken veu ambtenaren is zoiezo verloren moeite. Dan maar een contactformulier invullen dat nog is een maand (of eeuwig) genegeerd zal worden ivm een dossier dat al 2 maand genegeerd word.

Edit: een antwoord kwam idd na een 3tal maanden, het kwam neer op “vant kaske no de muur” zonder info/context/links.

Als ge echt iets nodig hebt zouek het personeel op de parking opwachten na de shift, oogcontact werkt bij luie ratten naart schijnt

Hanneke V.

Het kantoor is extreem slecht bereikbaar. Het maken van een afspraak is zo goed als onmogelijk (online). Je wordt in kringetjes rondgestuurd.
Ik begrijp dat het een drukke "business" is daar maar de informatie en bereikbaarheid laat echt te wensen over wat mij betreft.