Hôtel Village Montana by Les Etincelles - Tignes

Lucas_ Cola

J'ai eu le plaisir de séjourner au Village Montana à Tignes, et je tiens à souligner l'excellente qualité de la chambre. La directrice a démontré un professionnalisme exceptionnel, s'assurant que chaque détail de notre séjour était pris en compte. Sa gentillesse et son engagement envers la satisfaction des clients ont vraiment contribué à créer une expérience mémorable.

L'emplacement du Village Montana est tout aussi remarquable, offrant un accès facile aux pistes de ski et une vue imprenable sur les montagnes environnantes. Cette situation privilégiée a ajouté une dimension supplémentaire à notre séjour, offrant la combinaison parfaite entre commodité et beauté naturelle. En résumé, l’hôtel est un choix exceptionnel pour ceux qui recherchent une expérience alpine de qualité avec une direction attentionnée et un emplacement idéal.

yasmina farber

L’hôtel est bien situé mais pas au niveau d’un 4 étoiles.
J’ai eu la chance d’être surclassée en suite donc j’étais très bien installée. La piscine n’est pas du tout engageante .
Le restaurant la chaumière est mignon mais la pierrade ratée car la plaque n’a quasi pas chauffé .
Les œufs du petit déjeuner sont des œufs de batterie. Cat 3. Impensable . Café des machines pas bon. Donc dommage … même si le personnel est gentil. Rien à dire .

pierre GRANDIN

Bonjour,
A AMELIORER
Baisse des prestations au bar et salon : pas d'assortiment apéritif type olives cacahouètes, pour plus de 150€ d'apéritif en trois soirs.
Concernant le petit déjeuner, les oeufs aux plats et autres bacon sont systématiquement froids et concernant le repas du soir, les plats sont tièdes voir froids.
Le WiFi est déplorable dans la chambre.
Bien cordialement.

gaelle A

Nous ne renouvellerons pas notre séjour dans cet établissement (nous venions 2 fois par an depuis 2022) , Madame Da Silva n'est malheureusement pas en mesure de satisfaire la clientèle et tout au contraire ne porte aucune attention aux clients réguliers.
A cause de contraintes professionnelles, mon mari n'a pas pu se joindre à nous de nouveau (ceci s'était déjà produit en 2023),
Madame Da Silva ne m'a proposé aucune solution alternative, ni remboursement, ni avoir pour la demi pension de mon mari. Nous étions tout de même en tarif flexible. J' ai donc ironiquement demandé de servir une 4eme portion, qui a été exécutée par Madame Da Silva. En 2023, nous avions eu la bonne nouvelle que le montant de cette demi pension serait décompté de notre solde par le service de réservation et la Direction de l'époque.
Je tenais à remercier néanmoins l' accueil chaleureux des autres membres du personnel, les plus anciens. Il est clair que les équipes travaillent en sous effectif depuis un an, les prestations ont diminué considérablement de standard - nous avons du nous même mettre la table pour le petit déjeuner pour ne pas être en retard aux cours des enfants ou encore chercher les carafes d'eau pour le dîner.
Ceci devrait être rectifié au plus vite car cela ternit profondément à l'image de Tignes le Lac, magnifique domaine skiable de l'espace Killy. Malheureusement sans une nouvelle direction et avec le monopole des Étincelles sur le service hôtelier, il est très peu probable de voir un changement de statu quo.

Cecilou Zannet

Bel emplacement skis aux pieds, belle vue mais hôtel qui devrait refaire tout son spa car trop vieux, piscine pas assez chaude et jacuzzi très vieux et trop petit pour l ensemble du complex.
Un bon coup de neuf général pour garder sa clientèle et un petit déjeuner plus varié seraient bienvenus pour un hôtel 4
Mention spéciale pour le restaurant Les chanterelles qui est excellent et très copieux pour la demi pension.
Le personnel en général est très souriant et attentif, ce qui est appréciable.
Nous reviendrons si des travaux généraux sont réalisés

laura tischer

Bel hôtel quand il n'y a pas de problème !
Rien à redire sur l'hôtel en lui même et son emplacement.
Par contre un personnel qui se permet d'ouvrir les casiers à skis et de déplacer notre matériel sans notre consentement. Résultat = matériel dégradé et aucun dédommagement.
Très dommage car encore une fois le séjour aurait pu être parfait sans ce litige.
Suite à la réponse du propriétaire, je reprécise tout de même que nous avons mal été informé à notre arrivée à l'hôtel et que le casier qui nous était destiné, était défectueux.
Comment expliquez vous que nous ne sommes pas un cas isolé et que d'autres personnes ont également eu des problèmes avec vos casiers avec une fin encore plus tragique car leurs matériels a carrément été volé !!!
Dois-je comprendre que nous sommes des menteurs ?!
Réponse scandaleuse. Prenez le temps de vous remettre un peu en question. C'est vraiment dommage d'avoir un retour clientèle aussi mauvais pour votre hôtel qui je le redis est plutôt de bonne qualité.

Julie LE BRETON

Nous connaissons cet établissement depuis 5 ans et plus les années passées et plus le 4 étoiles n’est pas mérité.
Vous pouvez faire des remontées aux personnels mais c’est parler dans le vide.
Tout le monde s'en moque des remontée clients.
Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients mais ils sont livrés à eux même et parfois il ne parle même pas français!!
Nous avons dû passer notre temps à relancer pour prendre les commandes au bar, les chambres n’étaient pas toujours très propre, le spa en total décomposition piscine et jacuzzi froid….
Il a fallu demander de faire la chambre car un jours ils ont oublié de faire le lit de mes enfants, les petits déjeuner ont baissé en qualité.
L’hôtel aurait bien besoin rafraîchissement.
Nous sommes pas prêts de revenir

Marie Fauché

Complexe hôtelier magnifique !
Une décoration soignée et un personnel aux petits soins .
J’ai passée un excellent séjour avec mon conjoint où nous avons pu profiter de journées sur les pistes mémorables , de fin de journée très relaxantes au spa et de repas très agréables à la chaumière.
Un plaisir !
Je recommande vivement et je reviendrais avec plaisir séjourner dans ce joli cadre .