Artisan V.T.P - Outarville

Petetin Maxime

Je vais certainement détonner avec le reste des commentaires dithyrambiques. VTP est en effet une entreprise avec un dirigeant (Eric) agréable mais qui emploie des sous-traitants - pour certains - catastrophiques. Plus de 40k€ ont été dépensés chez eux pour tous mes extérieurs (allées, terrasses, descente de garage, regards, curage divers, terrains de pétanque) Aujourd'hui c'est deux procédures ouvertes. Une pour la qualité de finition des allées et terrasses sur plots où vous jugerez de la qualité du travail : plots posés sur des chutes de carrelages ou mortier sur les plots OU LES DEUX car oui c'est trop dur d'aller acheter des plots de plus grande hauteur ... joints grossiers ou déjà abimés par l'absence de nez de marches découpes bâclées, regards neufs remplis de ciments et j'en passe. Le pire ? murets de soutènements trop haut "obligeant les maçons à incliner les dalles pour "rattraper" leur absence de réflexion sur des terrasses à niveau. Je ne cache pas qu'il y a eu de la part d'Eric des tentatives. C'est sans doute ce qu'ils répondront sur cet avis. Mais "essayer de" n'est pas suffisant quand on a une obligation de résultat.

Bref, les deux prestataires "engagés" par VTP se sont succédés pour corriger / réparer les malfaçons avec un résultat à chaque fois malheureux .

Deuxième dégât constaté avec une fuite lente suite à un percement de ma terrasse pour faire passer une évacuation. L'étanchéité est touchée bien évidemment (avril 2024).
Je dirai "à la limite" que ces choses là arrive mais le sens du service régulièrement loué sur les avis disparait des que les problèmes arrivent. M. et Mme Vermande font trainer les choses en se cachant derrière leur assurance et leur service juridique. Suite aux dégâts constatés, leur assurance en janvier 2024, par courrier, me signifiait refuser de prendre en compte les malfaçons constatées. Malgré l'aide apportée de faire reprendre par un de mes maçons ce travail horrible, les gérants préfèrent faire trainer les choses en prétextant que leur assurance est débordée (depuis octobre 2023 oui oui), que des pièces manquent au dossier (tout a été transmis ...)

Ce qui me rend dingue, ce n'est pas forcément les malfaçons car tout le monde peut faire des erreurs. C'est le mutisme et le jemenfoutisme de ces personnes qui abandonnent le client à son sort et avec les dangers que peuvent représenter ces malfaçons. Ayant deux jeunes enfants, je vous laisse imaginer les potentielles conséquences malheureuses de dalles sur plots bancales ou de fuite dans une maison où mon plafond de garage s'est effondré à cause de l'amateurisme d'un maçon qui perce une dalle sans s'inquiéter de l'étanchéité de celle-ci. Bref, cela fait presque depuis un an (juillet 2023) que nous essayons de trouver des solutions à l'amiable, que je perds du temps à essayer de les joindre pour trouver une solution mais les réponses (bourrées de fautes) sont toujours les mêmes : "nous attendons une réponse de notre assurance (qui a pourtant écrit noir sur blanc que ce genre de travail bâclé n'était plus/pas de leur ressors ... Je vous laisse juge de mon message qui, je le sais, n'améliorera pas le contact avec VTP, mais si cela peut décourager des gens de se faire avoir ... c'est déjà cela.

stephane Pepin

Un grand merci à toute l' équipe d' Artisan VTP pour les travaux réalisés.
Pose d'enrobé sur le devant , agrandissement de la terrasse et pose de dalles à l' arrière. Du très bon travail et au top sur les finitions.

Mr et Me FERRAND

Patron très réactif suite à notre demande de devis et de bons conseils
Equipe très sympathique et très professionnelle que ca fait du bien !
Très joli rendu et bouclé rapidemment
Un.grand merci de votre venue car bq de route
On recommande ++++?

Guillaume Deleplace

Nous avons fait appel à VTP suite à la construction de notre maison car toute la devanture restait à faire.

Nous n’étions pas très serins au début avec tout ce que l’on entend sur les artisans véreux et les abandons de chantier avant réception, honnêtement vous pouvez y aller les yeux fermer on n’est absolument pas dans ce cas de figure.

Nous avons donc, avant toute chose été au siège de la société qui est situé directement chez les gérants avec un showroom tout simplement magnifique et vous donnera sûrement des idées pour chez vous le tout dans un accueil très chaleureux.

Ça c’est pour l’intro dans les faits les gérants sont d’une gentillesse impressionnante, ils sont réactifs, donnent énormément de bons conseils, très arrangeants et surtout répondent toujours au client lors d’appels téléphoniques et/ou mails (ce n’est pas le cas de tous les artisans).

Nous voulions à la base que la création d’un mur parpaing pour notre clôture avec pose du portail et nous avons été tellement satisfait que nous avons repris dans la foulée des travaux un supplément pour une allée en aggrave afin de ne plus marcher sur la terre pour le reste de la saison hivernale.

Les ouvriers en charge des travaux sont également très pros et à l’écoute des clients. Ils connaissent leur travail et vous verrez qu’a la réception vous aurez votre effet Woahou.

Pour résumer je recommande bien évidemment à 100%, nous sommes très satisfaits, tellement que nous sommes sûrs de repasser ici pour notre terrasse extérieure dans les prochains mois et mes voisins ont d’ores et déjà pris des cartes pour des travaux les concernant.

Top et merci encore à VTP

Virginie Bois

Bonjour,
Société plus que parfaite,
Un professionnalisme qui touche la perfection tant pour les ouvriers( petit clin d oeil pour jean miche miche et Abou)que la secrétaire et le patron.
Le travail est impeccable et fait avec beaucoup de sérieux.
Patron a l'écoute, réactivité au top.
Ca fait déjà 3 chantiers que je fais avec la société artisan VTP et je suis toujours aussi satisfaite.
Je prévois un quatrième chantier et quand on est bon et bien on ne change pas une équipe.
Alors je vous recommande vivement artisan VTP pour toutes vos réalisations.
Encore merci a toute l équipe pour votre écoute, votre énergie, votre réactivité, votre travail merveilleux.

Eponine MORET

Nous avons fait appel à Artisan VTP pour la réalisation de deux terrasses en dalles en grès et nous sommes très satisfaits du travail effectué chez nous ! De la première prise de contact à la fin des travaux nous avons eu affaire à un patron et à une équipe très sérieux et agréables, le travail est beau, soigné et propre. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Mickaël Cham

Très pros, équipe et patron au top. Ça fait plaisir de voir des gens qui ont à ce point le souci du travail bien fait. Rapport qualité prix au top ! Travaux bien fait dans les temps avec de bons matériaux.
Merci Éric, Stelly et leur équipe !
Continuez comme ça ?

Johanna Brachet

2ème passage de l'entreprise pour création d'une terrasse et d'une allée et je suis toujours aussi ravie de l'efficacité et du professionnalisme de cette société!!!
Encore merci pour tout!!
Je vous recommande à 10000%