ISOFRANCE FENÊTRES & ÉNERGIES - Puiseaux - Puiseaux

Sylvain Villedieu

Je viens de faire poser une porte de garage en alu qui a été cassé après 1 mois d'utilisation quotidienne et personne en sav pour répondre. A croire que depuis qu'ils ont rajouté l'énergie la qualité à descendu car ma porte d'entrée posé il y a plus de 5ans n'a pas bougé.

Finalement ils sont revenu et heureusement après 2 voir 3mois après le premier message mais je ne passe pas pour autant ma voiture dessus par peur que sa casse de nouveau et renforcerait cette été avec une petite pente de chaque côté pour que sa ne casse plus malgré un travail mieux fait qu'au début

Julie Leclerc

Une belle enseigne, une équipe pro et un chantier réalisé dans les règles de l’art.
Je recommande fortement

Martin Tondeur

Je souhaite souligner le professionnalisme et la disponibilité du commercial. Il a su être réactif à mes demandes et être force de proposition pour la réalisation de mon projet.
Je recommande à 100%, produit de qualité.

Eric Cavaletti

Gestion clientèle catastrophique suite à liquidation judiciaire d’une franchise parisienne. Aucun suivi, aucune proposition alors que notre cas la baie vitrée en aluminium était déjà fabriquée et prête à monter. On imagine donc derrière l’intérêt porté par l’entreprise à la gestion des matières premières et au travail des employés en amont. Bref à éviter si votre volonté est de bénéficier des services d’un vrai réseau.

laurence canal

J'ai eu un souci en novembre 2022 concernant l'installation initiale de mon poêle faite début 2020 par Isofrance Puiseaux. suite à une installation non conforme, j'ai du changer et réinstaller toute la fumisterie. Emilie la commerciale a pris en charge mon dossier et malgré quelque petits couacs de retard de livraison du matériel, elle a toujours été très professionnelle et m'a bien aidée en me tenant informer régulièrement ; La fumisterie a bien été remplacée et installée en toute conformité (par un professionnel) sans que je n'ai à régler quoi que ce soit.

Manon GENTEBAS

Technicien commercial de bons conseils, qui favorise l'écoute et le besoin.
Les poseurs sont très professionnels, j'avais un problème de fenêtre venant d'un concurrent, ils n'ont pas hésité à me régler ma menuiserie et surtout ils nettoient derrière eux.

Edith Czaplicky

Bien alors cela fait trois ans que j'ai fait installé un poêle à granulés et si la pose et l'équipe de pose ont été super ce n'est pas du tout le cas du SAV. cela fait un an que je signale les problèmes sur le poêle et rien. Ah si au téléphone j'ai une personne très aimable et qui essaie de faire de son mieux mais rien de suit...
l'hiver arrive et personne pour l'entretien du poêle et personne pour faire les réparations ! j'ai adressé une lettre avec AR j'attends de voir si la direction est réactive ! il ne reste plus beaucoup de temps avec l'activation de la période de chauffe .
Désolée mais pour l'instant la société n'est pas fiable et l'excuse de ne pas avoir de recrutement ne passe plus !

Nathalie ass mat

Bonjour
J'ai fait installer mon poêle à granulés le 12 décembre 2016. L'installation très bien, propre et rapide. Depuis début janvier 2017, le poêle fait des bruits qui ne faisait pas avant, il est venu mais n'avais pas le temps d'attendre qu'il fasse le bruit car se n'est pas à chaque fois sauf le claque quant il se refroidit... il m'a dit de l'enregistré et de leur envoyer ce que j'ai fait depuis le 5 mars et pas de nouvelle depuis donc je trouve que ce n'est pas très sérieux de leur part car le bruit me dérange vraiment.